“哥,姐,你听我说。虽然何氏百货的会员打九折,但是他位置在新城区市中心,地段好,价格普遍偏贵。咱就拿最普通的青菜来说吧,他家标价十个铜板,打完折九个铜板。但咱喜百货,打完九五折,才七个半铜板。”
小荷努力让己的声音沉稳些,笑着说道:“不仅仅是青菜,像是米啊,肉类啊,瓜果蔬菜这些东西,喜百货的价格都偏低一些。到了晚上九点过后,我还会有清仓打折优惠,这个时候打折力度就更便宜了。早上咱还有专门设置的早货折扣区,但是需要您辛苦些,提前来排队抢……总之,咱优惠力度虽然不如别家的大,但咱实惠呀。”
或许这一刻,小荷己都没意识到,她说这话的模样和姿态,有多像沈青奚。
信,真诚,侃侃而谈。
顾客被说服了,态度也好了不,甚至还笑道:“原来是这样,你的服务还是很贴心的。”
小荷收到第一句夸赞的时候,开心的眼睛都眯了起来。
这个时候她才发现,原来跟客沟通,也是一件非常有用的事情。
客会给你提很多有用的意见。
“你喜百货的果蔬区东西不太齐全。”
“为什会有九点打折区啊,这些商品来路正经吗?”
“会员卡如果丢了,该怎补办?”
每一条客信息回馈,都需要仔细斟酌,有用的记来,回头好好研究。
就这记了好几页内容以后,小荷突然惊觉,己好像……突然就摸到了一些做百货商店的窍门!
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